راهنما
آموزش استفاده از یوزرو و پیدا کردن همسفر بین‌شهری
به راهنمای یوزرو خوش آمدید!
یوزرو سامانه همسفری بین‌شهری است که رانندگان دارای صندلی خالی را به مسافران هم‌مسیر متصل می‌کند.
اگر مسافر هستید، می‌توانید سفرهای ثبت‌شده را جستجو و صندلی موردنظر خود را رزرو کنید. اگر راننده هستید، می‌توانید مسیر سفر و ظرفیت صندلی‌های خالی خودرو را ثبت کنید.
در ادامه، مراحل استفاده از یوزرو را به‌صورت گام‌به‌گام یاد می‌گیرید.
برای ادامه آموزش استفاده از یوزرو، آموزش‌های ویدیویی یوزرو را ببینید. برای دریافت برنامه نیز به صفحه دانلود یوزرو مراجعه کنید.
راهنمای گام‌به‌گام مسافران یوزرو
۱. ثبت‌نام و ورود به یوزرو
وارد اپلیکیشن یا وب‌سایت یوزرو شوید، شماره موبایل خود را وارد کنید و مراحل ثبت‌نام و ورود به حساب کاربری را تکمیل کنید. از شماره‌ای استفاده کنید که در طول سفر به آن دسترسی دارید تا هماهنگی با راننده امکان‌پذیر باشد. اطلاعات حساب را پیش از جستجوی سفر بررسی کنید. در آموزش استفاده از یوزرو، اولین قدم آماده‌کردن حساب برای انتخاب سفر مناسب است.
۲. جستجوی سفر بین‌شهری
شهر مبدأ، مقصد و تاریخ حرکت را مشخص کنید تا سفرهای ثبت‌شده رانندگان هم‌مسیر را مشاهده کنید. هنگام جستجو، تاریخ انتخاب‌شده را با برنامه سفر خود تطبیق دهید و تنها به نام شهر مقصد اکتفا نکنید. زمان حرکت و مسیر هر پیشنهاد را نیز بخوانید. اگر سفر مناسبی پیدا نکردید، در زمان دیگری دوباره بررسی کنید؛ سفرهای قابل‌مشاهده به مسیرها و ظرفیت ثبت‌شده رانندگان بستگی دارند.
۳. بررسی و انتخاب سفر
پیش از رزرو، مسیر و زمان حرکت، تعداد صندلی‌های خالی، قیمت هر صندلی و اطلاعات قابل‌مشاهده راننده را بررسی کنید. سفری را انتخاب کنید که با زمان‌بندی و نیاز شما سازگار باشد. اگر درباره محل سوارشدن، فضای بار یا جزئیات مسیر ابهامی دارید، پیش از حرکت با راننده هماهنگ کنید. بررسی دقیق اطلاعات کمک می‌کند هر دو طرف برداشت روشنی از برنامه سفر داشته باشند.
۴. رزرو صندلی و تأیید سفر
پس از انتخاب سفر مناسب، صندلی موردنظر خود را رزرو کنید و وضعیت درخواست را در حساب کاربری بررسی کنید. ثبت درخواست را به‌تنهایی به معنای نهایی‌شدن سفر در نظر نگیرید و وضعیت نمایش‌داده‌شده را بخوانید. پیش از حرکت، زمان و محل سوارشدن را با راننده هماهنگ کنید. اگر برنامه شما تغییر کرد، زودتر اطلاع دهید تا راننده بتواند برای ظرفیت و زمان حرکت برنامه‌ریزی کند.
راهنمای گام‌به‌گام رانندگان یوزرو
۱. ثبت‌نام و تکمیل مدارک راننده
وارد یوزرو شوید، حساب کاربری راننده ایجاد کنید و اطلاعات شخصی، مشخصات خودرو و مدارک موردنیاز را برای بررسی و تأیید تکمیل کنید. اطلاعات را مطابق مدارک خود بنویسید و پیش از ارسال، خوانایی تصاویر و درستی مشخصات را بررسی کنید. وضعیت بررسی را از داخل حساب دنبال کنید. آموزش استفاده از یوزرو برای رانندگان با تکمیل اطلاعاتی آغاز می‌شود که سامانه برای ثبت سفر از شما درخواست می‌کند.
۲. ثبت مسیر و زمان سفر
پس از تکمیل اطلاعات راننده، شهر مبدأ، مقصد، تاریخ و ساعت حرکت سفر بین‌شهری خود را در یوزرو ثبت کنید تا مسافران هم‌مسیر بتوانند سفرتان را پیدا کنند. مسیر و زمانی را وارد کنید که واقعاً برای آن برنامه دارید. پیش از ثبت نهایی، تاریخ و ساعت را دوباره بخوانید. در صورت تغییر برنامه، اطلاعات سفر و هماهنگی با مسافران را به‌موقع پیگیری کنید.
۳. تعیین صندلی‌های خالی و قیمت
تعداد صندلی‌های خالی خودروی خود را مشخص کنید و قیمت پیشنهادی هر صندلی را تعیین کنید. مسافران هم‌مسیر می‌توانند اطلاعات سفر و هزینه صندلی‌ها را مشاهده کنند. ظرفیت را بر اساس صندلی‌های واقعاً قابل‌استفاده و برنامه همراهان خود وارد کنید. هنگام هماهنگی، درباره میزان بار مسافران نیز گفت‌وگو کنید. اطلاعات روشن درباره ظرفیت و هزینه به مسافر کمک می‌کند پیش از ارسال درخواست، انتخاب دقیق‌تری داشته باشد.
۴. مدیریت درخواست‌های رزرو
درخواست‌های رزرو مسافران را در حساب کاربری خود بررسی کنید و مطابق امکانات سامانه، وضعیت آن‌ها را مدیریت کنید. تعداد درخواست‌ها را با ظرفیت باقی‌مانده خودرو تطبیق دهید و پیش از حرکت، زمان و محل سوارشدن را با مسافران هماهنگ کنید. اگر تأخیر یا تغییری در برنامه پیش آمد، به‌موقع اطلاع دهید. هماهنگی روشن و حضور در زمان توافق‌شده، اجرای سفر اشتراکی را برای همه همراهان آسان‌تر می‌کند.
